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Terminos & Condiciones de Uso de Plataforma
La aplicación “CLUBSY” cuenta con términos & condiciones de uso, esto para proteger tanto la integridad de la empresa como de sus clientes/usuarios. Este reglamento consta de los siguientes puntos:
Uso de App por parte de USUARIOS:
1. El usuario debe aceptar los términos y condiciones de uso antes de utilizar la aplicación.
2. El usuario debe proporcionar información precisa y actualizada al momento de hacer una reserva.
3. El usuario debe cumplir con las Politicas de Cancelacion y cambio de reservas establecidas por la plataforma.
4. La plataforma se reserva el derecho de cancelar una reserva si se sospecha de fraude o si se incumple alguna de las politicas establecidas.
5. El usuario debe cumplir con las politicas y regulaciones del los establecimientos en el que se realiza la reserva, incluyendo la edad minima para entrar al establecimiento y cualquier otra politica establecida por el establecimiento.
6. La plataforma no se hace responsable de los cambios o cancelaciones hechas por el establecimiento.
7. La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento en caso de ser necesario.
8. El usuario debe cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdiccion en la que se encuentra el establecimiento.
9. Si el usuario viola estos terminos y condiciones, o alguna regla establecida en Terminos & Condiciones de Registro de Usuarios-Establecimientos, la aplicacion se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario.
10. El usuario debe proteger su información personal al utilizar la aplicación.
11. La plataforma no se hace responsable de los daños causados por fallos técnicos o problemas de conectividad en los dispositivos de los usuarios.
12. La plataforma se reserva el derecho de rechazar una reserva si no se cumplen las politicas establecidas.
13. El usuario debe cumplir con las Politicas de Privacidad & Seguridad de la Compañía de la aplicación.
14. El usuario debe cumplir con las normas de conducta de cada establecimiento, incluyendo cualquier politica de no-fumar o politicas relacionadas con el uso de drogas.
15. “CLUBSY” no se hace responsable de problemas externos que se desarrollen entre el usuario que creo la reservación y sus mismos invitados asi como otros clientes del establecimiento.
16. Uso prohibido: se esta de acuerdo que no se usara la aplicación para ningún proposito ilegal o sin autorización previa, y se esta de acuerdo que como usuario no interferira con la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
Uso de App por parte de ESTABLECIMIENTOS (clientes):
1. El esteblecimiento debe proporcionar información precisa y actualizada sobre sus horarios de apertura, servicios, precios, imagenes, mapa del lugar y demas información que se solicita al momento del registro.
2. El establecimiento debe cumplir con las Politicas de Cancelación establecidas en la plataforma.
3. El establecimiento debe cumplir con las regulaciones aplicables en la jurisdicción en la que se encuentra el establecimiento.
4. El establecimiento debe cumplir con sus mismas normas de conducta y las politicas establecidas en el establecimiento.
5. El establecimiento debe cumplir con las regulaciones sanitarias establecidas por su ciudad de funcionamiento.
6. El establecimiento debe cumplir con toda su documentación oficial que valide su existencia ante su ciudad de funcionamiento.
7. El establecimiento se compromete a cumplir con las Politicas de Privacidad & Seguridad de la Compañía de la plataforma.
8. El establecimiento se compromete a proporcionar un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de los clientes.
9. El establecimiento se compromete a no discriminar a los clientes por razones de genero, raza, orientación sexual, discapacidad, etc.
10. El establecimiento se compromete a no proporcionar servicios ilegales o inapropiados.
11. El establecimiento se compromete a proporcionar un servicio seguro y libre de violencia.
12. El establecimiento reconoce que la plataforma no es responsable de ningún acto u omisión relacionado al establecimiento o de sus empleados, y el establecimiento asume toda responsabilidad en escenarios donde se vean involucrados sus mismos clientes ya sea por dichos actos u omisiones.
13. El establecimiento acepta cooperar con la plataforma en caso de cualquier investigación o disputa relacionada con el uso de la aplicación por parte del establecimiento.
14. El establecimiento acepta cumplir con las Politicas de Privacidad & Seguridad de la Compañía de la aplicación con respecto a cualquier información proporcionada a la aplicación o recopilada por la misma.
15. El establecimiento reconoce que la aplicación puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, y que el uso continuado de la aplicación por parte del establecimiento después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los términos y condiciones modificados.
16. El establecimiento acepta cumplir con todas las demás políticas, pautas y reglas establecidas por la aplicación en todo momento.
Terminos & Condiciones de Registro de Cuenta
Registro de Usuarios en “Clubsy”
1. Elegibilidad: para poder usar la aplicación debes tener una edad minima de 18 años. Al usar la app, se confirma que usted cumple con los requisitos de elegibilidad.
2. Registro de cuenta: para poder usar todas las funciones de la plataforma, se debe crear una cuenta y brindar información precisa y actualizada para completar el proceso de registro. Se responsabiliza al usuario de utilizar su información confidencial con el debido cuidado, y acepta que se deberá notificar de manera inmediata a la plataforma si existe algún uso no autorizado con su cuenta y/o información.
3. Contenido generado por el usuario: la plataforma puede permitirle publicar comentarios, reseñas u otro contenido generado por el usuario. Al enviar dicho contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio.
4. Propiedad intelectual: La plataforma y su contenido, incluyendo pero no limitado a marcas, logos, gráficos, texto, software e imágenes, son propiedad del dueño de la aplicación y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
5. Limitación de responsabilidad: No seremos responsables de ningún daño que surja de su uso de la aplicación, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
6. Terminación: Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a la plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida, entre otras, la violación de estos términos y condiciones.
7. Leyes de Gobierno: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos.
8. Cambios de Términos & Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento notificando asi los cambios. Una vez realizadas las modificaciones se constituirá con su aceptación de los términos y condiciones actualizados para el uso de la plataforma.
Registro de Establecimientos en “Clubsy Socios”
1. Información precisa: Para poder utilizar la plataforma, el establecimiento debe proporcionar información precisa y adecuada a el momento del registro.
2. Actualización de datos: El establecimiento es responsable de mantener actualizada y precisa la información en todo momento.
3. Leyes & Regulaciones: El establecimiento se compromete a cumplir con las leyes y reglamentos locales y estatales aplicables.
4. Protección de información: El establecimiento es responsable de la seguridad y protección de cualquier información compartida con la aplicación.
5. Confidencialidad de información de clientes: El establecimiento se compromete a no compartir ninguna información confidencial o de propiedad con terceros sin el consentimiento expreso por escrito de la plataforma.
6. Ilegalidad: El establecimiento acepta utilizar la plataforma de buena fe y no participar en actividades fraudulentas o engañosas.
7. Información de pago: toda información relacionada con metodos de pago e información monetaria permanecera como dato confidencial, la plataforma no compartira dicha información, y los establecimientos de misma manera se encargan de proteger sus datos relacionados con sus metodos de pago.
8. Responsabilidad: El establecimiento acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la plataforma de cualquier reclamo o daño que surja del uso de la aplicación por parte del establecimiento.
9. Terminación de uso: El establecimiento tiene derecho a dar por terminado el uso de la aplicación en cualquier momento y por cualquier motivo.
10. Terminación por parte de aplicación: La plataforma se reserva el derecho de rescindir el uso de la aplicación por parte del establecimiento por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos términos y condiciones.
11. Cambios de Términos & Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento notificando asi los cambios. Una vez realizadas las modificaciones se constituirá con su aceptación de los términos y condiciones actualizados para el uso de la plataforma.
Reglamento de Comentarios & Opiniones
Los clientes de los establecimientos podrán dejar algún feedback como lo es una calificacion y/o un comentario u opinion. A la hora dejar algún comentario hay una serie de reglas que deben tomarse en cuenta:
1. Se respetuoso: los comentarios no deben contener contenido ofensivo, explicito, o de lenguaje inapropiado, o que ataquen a algún otro cliente o establecimiento asi como a su staff.
2. Se honesto: los comentarios deben ser una representación precisa de la experiencia del cliente en el establecimiento. Comentarios falsos o engañosos deberán ser removidos.
3. Se relevante: los comentarios deben ser relacionados con la experiencia del usuario dentro del establecimiento, como lo es la calidad del lugar, ambiente, y la experiencia en general.
4. Se constructivo: los comentarios deberán proporcionar alguna retroalimentación que les pueda ayudar a los establecimientos a mejorar sus servicios o tomar en consideración algún problema que sus clientes hayan tenido.
5. Se original: los comentarios deben ser originales, sin ser copiados de alguna fuente externa, como lo puede ser de alguna red social o pagina web.
6. No SPAM: los usuarios deben evitar poner el mismo comentario multiples veces acerca de la misma experiencia, o publicar comentarios que no esten relacionados de ninguna manera a los establecimientos. Tampoco se puede publicar información similar a un anuncio publicitario.
7. No autopromocionarse: los usuarios tampoco pueden promover sus negocios o servicios en el area de comentarios.
8. Cero información personal: los usuarios no deben poner ningún tipo de información personal en sus comentarios, como su numero de telefono, dirección email, entre otras.
9. Reviews falsos: los usuarios no deben crear comentarios ni opiniones falsas que esten influenciados o persuadidos de alguna forma.
10. Cero incentivos: los establecimientos no pueden sobornar a sus clientes para dejar una opinion deshonesta acerca de su experiencia.
11. Si estas reglas no se cumplen la plataforma se encargara de eliminar el comentario con el fin de no afectar la integridad del establecimiento y de la empresa.
Ultima Actualizacion: 10/30/2023
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